Termeni și Condiții

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului n-shop.ro și de achiziție a produselor comercializate prin intermediul acestuia. Prin plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit, înțeles și acceptat acești termeni.

1. Vânzătorul

• Denumire: NEOXIS IT SRL
• CUI: RO35291883 · Nr. Reg. Com.: J2016001809034
• Sediu: Str. C. A. Rosetti 5
• E-mail: office@neoxis.ro · Telefon: +40 736 132 484

2. Obiectul contractului

NEOXIS IT SRL comercializează echipamente IT și electronice (laptopuri, componente PC, periferice, piese de schimb și accesorii), noi sau, după caz, recondiționate (refurbished), livrate prin curier.

3. Prețuri și plată

• Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
• Plata se poate face prin card online, transfer bancar (Ordin de Plată) sau ramburs (plata la livrare).
• Comanda se consideră fermă la confirmarea acesteia (și, după caz, a plății).

4. Încheierea contractului

Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul în care primești confirmarea comenzii pe e-mail. NEOXIS IT SRL își rezervă dreptul de a anula o comandă în caz de eroare evidentă de preț, indisponibilitate a stocului sau suspiciune de fraudă, cu informarea și rambursarea integrală a clientului.

Disponibilitatea produselor și stocul. Toate comenzile se procesează în limita stocului disponibil. Informațiile privind disponibilitatea afișate pe site au caracter orientativ și se actualizează periodic; din cauza vânzărilor simultane sau a sincronizării cu sistemele de gestiune și facturare, pot apărea, în mod excepțional, diferențe între stocul afișat și stocul real disponibil. Afișarea unui produs pe site nu constituie o garanție fermă a disponibilității acestuia.

Dacă, ulterior plasării comenzii, un produs nu mai este disponibil pe stoc, te vom informa în cel mai scurt timp și îți vom propune, la alegere: livrarea la momentul reaprovizionării (cu acordul tău), înlocuirea cu un produs echivalent sau anularea comenzii pentru produsul respectiv, cu rambursarea integrală a sumelor achitate pentru acesta. NEOXIS IT SRL nu poate fi ținută răspunzătoare pentru indisponibilitatea temporară a unui produs.

5. Livrarea

Livrarea se face prin curier, conform paginii Livrare. Costul și termenul de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii.

6. Dreptul de retragere (14 zile)

Conform OUG nr. 34/2014, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a fi nevoie să justifici decizia. Condițiile de retur sunt detaliate în pagina Garanție și Retur.

7. Garanție

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform OUG nr. 140/2021 (minim 24 de luni pentru consumatori), precum și de eventuala garanție comercială a producătorului. Produsele recondiționate beneficiază de garanția menționată în descrierea produsului.

8. Obligațiile clientului

Te obligi să furnizezi date corecte la plasarea comenzii. Verifică integritatea coletului la livrare și păstrează ambalajul și accesoriile pe durata perioadei de retur.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului n-shop.ro (texte, imagini, logo, design) aparține NEOXIS IT SRL sau partenerilor săi și este protejat de lege. Mărcile produselor menționate aparțin deținătorilor lor de drept.

10. Răspundere

NEOXIS IT SRL nu răspunde pentru daune indirecte rezultate din utilizarea incorectă a produselor. Răspunderea este limitată la valoarea comenzii.

11. Legislație aplicabilă și litigii

Contractul este guvernat de legea română. Eventualele litigii se soluționează amiabil sau, în caz contrar, conform paginii Soluționarea Litigiilor și de către instanțele competente din România.

12. Modificarea termenilor

NEOXIS IT SRL poate actualiza acești termeni oricând. Versiunea aplicabilă comenzii tale este cea de la momentul plasării comenzii.